🛠️ Hilfe zu Schichtiva 

📸 DER DIENSTPLAN WIRD FALSCH ERKANNT

Wenn Schichtiva eine Schicht falsch erkennt:

1. Prüfe zuerst den erkannten Text im Scan-Bereich.

2. Korrigiere falsche Schichten direkt in Schichtiva.

3. Prüfe besonders Datum, Schichtkürzel und Uhrzeiten.

4. Wenn derselbe Fehler erneut auftritt, melde ihn bitte über „Wünsche & Feedback“.

Je besser das Foto lesbar ist, desto zuverlässiger funktioniert die Erkennung.

✏️ EINE SCHICHT IST FALSCH EINGETRAGEN

Tippe im Kalender auf den entsprechenden Tag.

Dort kannst du:

- eine andere gespeicherte Schicht auswählen

- Beginn und Ende ändern

- die Pause anpassen

- den Eintrag löschen

Speichere anschließend die Änderung.

🕐 DIE ARBEITSSTUNDEN STIMMEN NICHT

Prüfe zuerst:

- Beginn und Ende der Schicht

- eingetragene Pause

- ob die richtige Schicht ausgewählt wurde

- ob ein gescannter Eintrag falsche Uhrzeiten enthält

In der Monatsauswertung kannst du nachvollziehen, welche Schicht wie viele Stunden verursacht.

🌙 NACHTSTUNDEN ODER ZUSCHLÄGE STIMMEN NICHT

Öffne die Einstellungen von Schichtiva.

Prüfe dort:

- Beginn des Nachtzeitraums

- Ende des Nachtzeitraums

- Nachtzuschlag in Prozent

- Sonntagszuschlag

- Feiertagszuschlag

- Basis-Stundenwert für die Zuschlagsberechnung

Speichere die Einstellungen anschließend erneut.

📅 DER KALENDEREXPORT FUNKTIONIERT NICHT

Beim Kalenderexport erstellt Schichtiva eine Kalenderdatei.

Prüfe zuerst deinen Download-Ordner.

Öffne die Datei anschließend mit einer Kalender-App, die das ICS-Format unterstützt.

Wenn die Datei zwar erstellt wird, aber keine Schichten enthält, prüfe, ob im ausgewählten Monat Arbeits-Schichten eingetragen sind.

🖨️ DRUCKEN ODER ALS PDF SPEICHERN

Öffne im Kalender die Druckfunktion.

Danach öffnet sich die Druckansicht deines Smartphones oder Computers.

Je nach Gerät kannst du:

- direkt drucken

- einen Drucker auswählen

- den Dienstplan als PDF speichern

🔄 SCHICHTIVA ZEIGT NOCH EINE ALTE VERSION

Schließe Schichtiva vollständig und öffne die App erneut.

Falls weiterhin eine alte Version erscheint:

1. Öffne Schichtiva im Browser.

2. Lade die Seite neu.

3. Prüfe, ob eine neue Version angezeigt wird.

Wenn das nicht hilft, kann eine Neuinstallation erforderlich sein.

📲 SCHICHTIVA NEU INSTALLIEREN

Falls die App nicht mehr richtig funktioniert:

1. Entferne Schichtiva vom Smartphone.

2. Öffne unsere Webseite.

3. Folge erneut der Installationsanleitung für Android oder iPhone/iOS.

Deine lokal gespeicherten Daten können bei einer vollständigen Entfernung verloren gehen.

Wichtig: Erstelle vor einer Neuinstallation unbedingt ein Backup deiner Schichtiva-Daten.

💾 BACKUP ERSTELLEN

In Schichtiva findest du in den Einstellungen eine Backup-Funktion.

Damit kannst du deine gespeicherten Daten sichern.

Bewahre die Backup-Datei an einem sicheren Ort auf.

📂 BACKUP WIEDERHERSTELLEN

Öffne in Schichtiva die Backup-Funktion und wähle „Backup importieren“.

Wähle anschließend deine zuvor gespeicherte Backup-Datei aus.

Nach erfolgreichem Import sollten deine gespeicherten Daten wieder verfügbar sein.

🐞 DAS PROBLEM BESTEHT WEITER

Dann hilf uns bitte dabei, Schichtiva besser zu machen.

Öffne auf unserer Webseite „Wünsche & Feedback“ und wähle „Fehlermeldung“.

Beschreibe möglichst genau:

- was du gemacht hast

- was du erwartet hast

- was stattdessen passiert ist

- welche Schichtiva-Version du benutzt

Wenn möglich, hilft uns auch ein Screenshot.

💙 WIR HELFEN WEITER

Schichtiva befindet sich noch in der Weiterentwicklung.

Fehler können deshalb vorkommen – aber genau durch eure Rückmeldungen können wir sie finden und beheben.

Danke, dass du Schichtiva testest!